El Ayuntamiento habilitará un servicio de apoyo presencial para facilitar las inscripciones en los cursos del pabellón polideportivo del próximo trimestre y resolver dudas sobre el uso de la aplicación Sporttia. El plazo se abrirá el lunes 2 de marzo y el proceso volverá a realizarse exclusivamente de forma online.
Alejandro Hernández, concejal de Deportes, explicó que un grupo de personas trasladó recientemente su preocupación mediante una instancia registrada en el Ayuntamiento y de forma presencial, al no saber cómo utilizar la aplicación o cómo efectuar el pago con tarjeta.
La inquietud se vio incrementada tras lo ocurrido el pasado trimestre, cuando las plazas se agotaron en apenas cuatro horas, algo «nunca visto» en el Área de Deportes y que generó cierta alarma entre los usuarios, si bien finalmente todos pudieron acceder a los cursos.
Jornadas para aprender a usar la aplicación Sporttia
Con el fin de facilitar el manejo de la aplicación y aclarar posibles dudas relacionadas con el pago con tarjeta o el proceso de inscripción, el Consistorio pondrá en marcha un servicio de apoyo presencial en el aula de informática de La Lonja. Este refuerzo estará operativo el jueves 26, de 17:00 a 19:00; el viernes 27, de 11:00 a 14:00; y el propio lunes, que coincide con el inicio de las inscripciones, a partir de las 10:00. Bernardo Martos será el encargado de ayudar y prestar atención a las personas que tengan dudas sobre la inscripción o el uso de Sporttia, y se sumará al asesoramiento diario que ofrece el personal del Área de Deportes.
Las matrículas seguirán siendo online, salvo en el caso de los cursos dirigidos a la tercera edad, cuyas inscripciones se realizarán de forma presencial el martes 3 de marzo en la oficina del Área de Deportes, como es habitual.
Hernández hizo un llamamiento a la tranquilidad y recordó que el personal técnico del área continúa atendiendo consultas a diario para garantizar que ninguna persona interesada se quede sin información ni asistencia en el proceso.
